來講一下溝通對話具體可以怎麼使用好了，我很喜歡薩提爾的理念，台灣有人出一些相關的書籍可以參考

這本書有什麼關鍵字呢?

• 是種隱形的力量
• 像冰山，平常會說的東西都是表面上的
• 大人習慣直接解決問題，而忽略了過程
• 練習對他人的好奇(不給答案、不說道理、不解決問題
• 避免說:為什麼、恩恩，可以說你還好嗎?發生什麼是?怎麼啦?我很好奇
• 對話要注意自己的姿態保持放鬆跟語氣
• 問題不是問題，如何面對問題才是問題

這本書 20 個字總結是什麼呢?

• 對話是為了連結彼此

這本書有甚麼地方是我可以學習並在日常生活上使用出來的呢?

就一個工程師來說，我時常是個目標導向的人，也就是說有問題過來，我只要解決就結束了，但我不會在乎我怎麼解決的，這中間其實很常忽略家人、同事的感受

很多時候人在乎的並不是問題怎麼解決，而是過程中自己的感受，但這些大多數人都不會感受到，舉例來說今天有個新人功能爆掉，時間內寫不完，他來問我怎麼辦，通常以前我的做法是直接幫他做掉，但現在會問他狀況是什麼?他的感覺怎麼樣?想要繼續完成還是我直接幫他完成?我會做更多提問，確定當事人到底甚麼想法，一部份可以更了解對方，一部分也可以培養對方成長的動機

雖然當我這樣做的時候，我都被上面念怎麼那麼沒效率呵呵
但看到新人越來越獨當一面就很有成就感

在這個 AI 時代，其實人性越來越重要了，多數台灣公司要開發的東西大概 AI都可以寫出來，而工程師就負責組裝，中間很多大量溝通與協作，如果人人都是 geek 的溝通方式，這團隊就烏煙瘴氣的

不過這課題我也必須持續學習，因為死線快到的時候，人真的心態真的很難平靜，很難平靜你就很難保持好奇心，難有好奇心就比較難關心對方，我在這件事學到的是，那就不要吧，不要太強逼自己了，先顧好自己再說

這幾年下來我也發現不同類型的人也有不同的對話路徑，比如有些人天生就是大喇喇，情緒比較沒那麼細膩，還有 EQ 低的 geek，你用冰山對話很難切中對方的渴望，我採取的做法是......要先展現一定的能力，才比較容易展開有意義的對話

心思細膩的人相對好對話，保持好奇以及真誠的關心，一切就自然而然神奇的發生

冰山對話我其實最常用的是自己

比如家人沒討論就做一些決定，我超不爽的理由是我會感受到不尊重，但這是表面的理由，真正的理由是從小媽媽就不太會聽我講話，很常單方面幫我做決定，我感受到不被理解，辨識出這種情緒後就感謝自己的內在小孩，他只是想保護我，雖然發生這樣的事情難免生氣，但我學會辨識後就比較容易放下它了

今日心情抒發:
今天去基隆好開心喔，沒想到基隆那麼多好吃的